ሁሉ ሽያጭ ይሽጡ

በቅርብ ጊዜ, በእኛ የ ISO ማረጋገጫ ማግኘት እንደሚቻል በመጠየቅ በተደጋጋሚ ጥሪዎችን ለመቀላቀል. ያለው አዝማሚያ በጣም ጥሩ ነው - አሁን የጥራት ማኔጅመንት የጅምላ ማመልከቻ ከረገጠበት ጊዜ አንድ ሰዓት ነው! ነገር ግን, አንድ ጥሪ መጀመሪያ በኋላ, ሚስጥራዊ ደንበኛው የምስክር ወረቀት ክፍያ በኋላ በሦስት ቀናት ውስጥ, ገዙ, እና ባጠፉት ዝግጁነት እና ይህ የምስክር ወረቀት አሠራር መስፈርቶች አማካኝነት ማግኘት አይችልም መሆኑን ማስረዳት. እና ቬክተር አምስት ተኩል ላይ አምሳሉ ላይ ያለውን ቁጥር አሥራ በመውደቃቸው ጋር ጥሩ አዝማሚያ መሆኑን አዘነላቸው. ለምንድን ነው ይህ ጥያቄ "እኔ ምስክር ወረቀት መግዛት እፈልጋለሁ" naivety በስተጀርባ ቢተኛ: መልካም እምነት, ከፍተኛ-ጥራት አስተዳደር ውስጥ ውብ ዛፍ በመጋዝና ነው ማን መሆኑን ነው. ለመረዳት ሞክር.

ከፍተኛ-ጥራት አስተዳደር መሣሪያዎች ለመሳብ ይሆናል ሁኔታ ትንታኔ. እኛ ሂደት ሆኖ ይህን እርምጃ ከግምት (እና በትክክል ነው). ግባ - አንድ ሰርቲፊኬት በማቅረብ በውስጡ ጥራት ለሸማቹ ማረጋገጥ ጉዳይ ያለውን ፍላጎት, አንድ ምርት (ሸቀጦች እና አገልግሎቶች) በማምረት,. የውጤት - ወደ ሸማቾች, የእውቅና አምነው ታላቅ እርካታ ጋር ይህን ምርት ለማግኘት ማን. በዚህ ሂደት ውስጥ, ሁለት ትልልቅ ንዑስ-ሂደት, አንድ በሚመካከሩ ኩባንያ እና አሉ ያለውን ማረጋገጫ አካል. እርምጃዎች ውሂብ ባለድርሻ ISO 17021 "አለመፈለግ ግምገማ መስፈርቶች ተከፍለው. አስተዳደር ስርዓት ኦዲት እና ማረጋገጫ መስጠት አካላት መስፈርቶች. " የ ትኩስ ወተት, pickles ለመሙላት መሞከር ሳይሆን እንደ ስለዚህ በከፍተኛ ማጥናት ሂደት ውስጥ ብዙ ተሳታፊዎች ይመከራል - ችግር ሊኖረው ይችላል ያለንን ከደንበኛ ጋር, አንተ እኔ ማለት ምን እንደሆነ አውቃለሁ.

ሁሉ ሂደት ደረጃዎች መርምር. አንድ ደረጃ.

1. ጥራት የ ISO መስፈርቶች ጋር በሚጣጣም ወረቀት - እርግጥ ነው, ውፅዓት አንድ ረቂቅ እርካታ እና ተጨባጭ ምርት አይደለም አስተዳደር (ማኔጅመንት, የምግብ ደህንነት, የአካባቢ ጥበቃ, የሙያ ደህንነት, ወዘተ). የግል ንግዶች ውስጥ እንደ ሆነ የስቴት ግዢዎች ስርዓት (ሁኔታዊ ዋጋ ቅነሳ) ውስጥ, ጨረታና ተወዳዳሪ የግዥ ውስጥ ተሳታፊ ጊዜ የሸማቾች እምነት, አንድ ጥቅም: እንደዚህ ያለ ሰነድ ፊት አምራቾች እንደ ምርቱን አፈፃፀም ጥቅሞች, ይሰጣል. እንዲህ ያለ ሰነድ አምራች ለማግኘት በማክበር ግምገማ አካል ይሆናል. እና መቼ ይህ ሁለተኛ ደረጃ ነው.
2. ያለው አካላት አለመፈለግ መስፈርቶች ISO መካከል መስፈርቶች (ወይም «የምስክር ወረቀት አካላት" ተቀባይነት ያሉ), ሁሉም እንኳ ሁኔታ ቅርብ የሆኑ ስሞች ጋር, የግሉ ዘርፍ ተገዢ ናቸው. ሰራተኞች መዋቅር ምክንያቱም በጣም አወቃቀር አንድ ነው ቁልፍ ሰራተኞች ኩሩ ስም ናቸው - የ ኦዲተር. ብዙውን ጊዜ አማካሪ ሆነው ይመጣሉ, እና አንድ ትምህርት ልምምድ, ወይም ያለውን ልማድ ያለው ማን ባለሙያዎች ነው "የንግድ ሶቪዬት." በሚያሳዝን ሁኔታ, አንዳንዶቹ እነዚህ ሙሉ በሙሉ መደበኛ ISO 17021 መስፈርቶች የሚጥስ ይህም የምክር, ውጣ "መርሳት" (ነገር ግን ደንበኛው ይህንን ማወቅ አይደለም). እነዚህ ደንበኞች በጣም ጥሩ, ልክ መጠየቅ "እና እዚያ አስተዋወቀ, አንድ የጥራት ማኔጅመንት ሥርዓት አላቸው" ምላሽ ውስጥ በጣም ክብ ዓይኖች ለመቀበል እና ወዲያውኑ በማማከር ኩባንያ ውስጥ ደንበኛ ተልኳል ማሟላት. ይህ ደግሞ ለእሱ ያለውን እርምጃ ቁጥር ሦስት ነው.
3. የግል ንግድ አካላት እንደ ኩባንያዎች ማመከር. የጡረተኞች ወደ ንጹሕ ባለፉት ተማሪዎች, ምሁራን, የቴክኒክ መኮንኖች, የቀድሞ መኮንኖች, ከ - ያላቸውን በጣም የተለያዩ ውስጥ ሰራተኞች. (መልካም, እንዴት ስለ ዶክተሮች, በኋላ ሁሉም አንድ የነርቭ ፓቶሎጂስት እና አንድ የቀዶ ጋር ሁለቱም ሥራ) ትምህርት እና በማማከር ጋር ተመሳሳይ የሆነ ቁርጥ ያለ አዝማሚያ አለ. እኔ ሁልጊዜ አገልግሎት በሙሉ የሚችሉ ተጠቃሚዎች ማሳወቅ ከቆመበት መጠየቅ እፈልጋለሁ! "ስኬት ብቻ አስተዳደር ስኬታማ አስተዳዳሪ ምክር ይችላሉ". ይበልጥ ሞቅ ያለ ሰላምታ እዚህ ደንበኛ, በማማከር አገልግሎቶች ወጪ ጥቅም ብቻ ፓርቲዎች መካከል እልከኝነት የተገደበ ነው. ገንዘብ ምክር ለማግኘት መክፈል አለበት ለምን በፊት, ሰባ ዓመት, ይህም ሙሉ በሙሉ ነጻ አልነበረም ምክንያቱም ደንበኛ, ማለትም, መረዳት አይደለም ምንም. አንድ አማካሪ አስተዳደር አማካሪ (ማለትም, መቆጣጠር), ይህ ምክር እንዳልሆነ ደንበኛው, ነገር ግን ኅብረተሰብ አንድ ጥራት ያለው ምርት ፍጥረት የሚሆን እርምጃ አንድ መመሪያ ማስረዳት አይችሉም.

ሁላችንም ሂደት መጀመሪያ መጣ. እና የደንበኛ ህብረተሰብ ጥቅም ለማግኘት እንቅስቃሴዎች ልማት ስለ በጣም ስለሚያሳስበው ነው, እና ቀድሞውኑ "በሶቪየት እውነታ" ከ ያለመከሰስ ያገኙትን, እና ምክንያት ሁኔታ የገንዘብ ኢንቨስትመንት ብቻ ሳይሆን እንዲያድጉ ይፈልጋል, ነገር ግን በዋነኝነት የእሱን የአመራር ችሎታ ምክንያት, እነዚህን ሦስት ደረጃዎች ያደርጋል ከሆነ.

ምን ከሆነ ምንም ያለመከሰስ የለም. ከዚያም አንድ "ፕላን ለ". የ አልተመኘሁም ሰርቲፊኬት ለማግኘት ለማፋጠን አድርግ. ውድ ሰነድ በግድግዳው ላይ አንድ ፍሬም ውስጥ, እና ውስጥ - (! ነገር ግን ብቻ ሳይሆን የጥራት ማኔጅመንት ስርዓት) የ "ተስማምተው" ላይ መስማማት አለመፈለግ ማረጋገጫ ላይ ያለውን አካል ጋር ለመደራደር እና ሰነዶች ቢያንስ ስብስብ ለማግኘት በማማከር, እና እዚህ ጀምሮ የጨረታ ሰነዶችን በጣም. ይህ ሁኔታ ባለፉት ሁለት ዓመታት ይበልጥ የተለመደ እየሆነ ነው. የእኔ ባልደረቦች ተሞክሮ ይላሉ - ይህ ገበያ ነው, ደንበኛው የምስክር ወረቀት ኦዲት እና አገልግሎቶች እና በሙስና ፍትሃዊ ክፍያ መካከል ሻይ አንድ ጽዋ መካከል, lzhekonsultantom እና ሙያዊ መካከል የመጀመሪያው እና ሥነ መካከል የመምረጥ መብት አለው. እና እዚህ እኛ ሙሉ ሸማች ስለ መርሳት, እና ዋናው ቁምፊ ነው! አንድ ትንሽ, imperceptible ዝገት ፕሮዲዩሰር እና ለሸማቹ መካከል ትልቅ ብረት ድልድይ ያሳጣናል, እና በማንኛውም ጊዜ ለመሰብሰብ ዝግጁ ነው.

ምን ለማድረግ? በጣም ቀላል ነው - ይህም ክስተት መንስኤ ይልቅ ምርመራ ጋር የጀግና ትግል መፈለግ አስፈላጊ ነው. እኛ ማማከር ጋር, ከመጀመሪያው ጀምር. አዎ, በዚህ መስክ ውስጥ የፈየዱት ነገር ግን, በተግባር, ሂደቱ አሠራር የተለየ ነው ነገር ደንበኛው ማስረዳት አይችሉም ስለ ምንም ነገር ለመናገር, በርካታ ዓለም አቀፍ የባሕል ጋር አንዳንድ ጊዜ «አሪፍ» አማካሪ, በቂ ነው ሂደት አካሄድ በተግባር disassembled ነው በውስጡ ማን - የጥራት ሥራ አመራር መሠረት እንደ - በእርስዎ እጅ ማሳደግ? እኛ መለያ ወደ ወረቀት ባዶ ወረቀት እንደ ደንበኛ, ፍጹም የ ISO መስፈርቶች ስለ ምንም ነገር, እና አንድ ጨዋና ቃል መጻፍ አይደለም ጊዜ በጣም የሚያበሳጭ ሁኔታ የሚያውቅ መሆኑን እውነታ መውሰድ. ወደ ማረጋገጫ አካል - ነገር ግን ደንበኛ bystroopisatelnym አስተዳደር ይፋ አይሆንም ለዚህም ግዛት, በ እውቅና ሰዎች ጋር ድንበር ልጥፍ አለ. እንዴት እንደሚሰራ? ሁሉም የምስክር ወረቀት ለሦስት ዓመታት የተሰጠ ነው. ደንበኛ, በተሳካ ሁኔታ ወደ እርሱ ውድ, ማጣት አይደለም ሲሉ, ዓመታዊ የስለላ ኦዲት ለመክፈል ዋስትና, የእውቅና ማረጋገጫ አልፏል. ስለዚህ ደንበኛው ድርጅት ሕይወት - መክፈል - አሁንም ሌላ ለሦስት ዓመታት ያህል ቅጥያውን ያግኙ. የ ማረጋገጫ አካል በወጥነት አትራፊ ንግድ. እርግጥ ነው, እኛም በጥብቅ ካዛክስታን በቂ ብቃት ኦዲተሮች እና ኩራት ሊሆን የሚችል አለመፈለግ ግምገማ, ያለውን የባለሙያ አካላት አሉት ይላሉ አለበት. ነገር ግን, ክላሲክ "ንግድ - ንግድ" እንደ እንዲሁ የተወሰኑ ማጣደፍ ቴክኖሎጂ ጋር ይህን ይመጣል "Ostap 'ስፋት,. እነዚህ ኩባንያዎች ናቸው ለምን የምትችለውን ከሆነ እሱ እርግጥ ነው, በዚህ ጉዳይ ላይ አንድ ጽሑፍ የጻፈው መሆኑን, ቴክኒካዊ ደንብ እና የኢንዱስትሪ እና የንግድ ሚኒስቴር የሥነ-ለ ኮሚቴ እውቅና አይኖረውም በዚህ ወረቀት ሽፋን ውስጥ, በታላቅ ጉጉት በማባዛት የት. ስለሆነም, የት አቅርቦት የሚፈጥር መሆኑን ተፈላጊነት ነው? በመሠረቱ በዚህ ጨረታ ውስጥ ምርጫ, እና ተጨማሪ በመንግሥት ግዥ. የግል ኩባንያ በፍጥነት የምስክር ለመግለጽ "በኩል ማየት" እና የ "ጥቁር" ዝርዝር ውስጥ ያለው አንድ ራስ ቀበሩት. ነገር ግን ይፋዊ ግዥ, "ተምኔታዊ" ከአገልግሎት አቅራቢው ይህንን ወረቀት አምነው ከእሱ ጋር ለመተባበር ዝግጁ ነው. አንድ የእውቅና ማረጋገጫ ጋር, አንድ ምርጫ - ደህና, ያ ክፉ ሥር ለይቶ! ውሳኔ - እነርሱ መውሰድ እና መሰረዝ አለበት! ምን ቀጥሎ ነው - ዎቹ አንድ ሁኔታ የማንኛውም እንመልከት - ስለ የሚያነቃቃ ያለውን ማረጋገጫ ነው እንጂ, ከዚያም ውጤት ምንድን ነው? እርግጥ ነው, ጋር መጀመር, እኛ አዎንታዊ ውጤት ያገኛሉ.

1. በመንፈሳዊ የሙያ ማማከር አገልግሎት, ወደ ሸማች ጋር ተፎካካሪ እና ክፍት ውይይት ማረጋገጫ ለመቀበል በቂ ብስለት የሆኑ ሰዎች ኩባንያዎች - በ የሚገባቸውን ተቀምጦበት ይነሣል.
2. ወደ ሌላ በዚህ አካባቢ ትለዩ, ብሩህ ስም "ጥራት" የሚያረክሱ ሊሆን ተመሳሳይ, ያልሆኑ ባለሙያዎች እና ጊዜያዊ ሰራተኛ, እንዲሁም, እንደ ታላቅ Schemer,.

ይሁን እንጂ አሉታዊ ውጤቶች ያለ ነገር አይደለም.

1. በዚህ አካባቢ ጥቂት ሺህ "ሠራተኞች" ሥራ ውጭ ይቆያል;
2. እኛም በእርግጥ አንዳንድ ባለሙያዎች እና እጅግ የላቁ እንደ ሆነ ሸማች ተግባራዊ በአንድ ጊዜ ይህን እንቅስቃሴ ልማት ያጣሉ;
3. , ብሔራዊ የኢኮኖሚ እድገት ወደ በዚህም ዓለም-ክፍል እውቀት አስተዳደር እና አስተዳደር እድገት, እና ለማግኘት ዋነኛ በማነሳሳት ማበረታቻ ተሰወረ.

ከዚህ ማየት እንደምትችለው, የትምህርት ተቋማት ውስጥ አቀፍ እውቀት አስተዳደር የመሳሪያ ስብስብ ለማግኘት ምንም ሥርዓት የለም ጊዜ የጥራት ቁጥጥር ማኔጅመንት በኩል ሕይወት ጥራት ያለውን ብሔራዊ ሐሳብ ገና ያልተወለደ ጊዜ በዚህ ደረጃ ላይ, ይህም በሆነ መንገድ የእኛን ልማት እንዲያድርባቸው ለማድረግ መንግስት "መጠየቅ" አስፈላጊ ነው. በዚህ ሂደት ውስጥ ደካማ አገናኝ, ይህ የምስክር ወረቀት አካላት. እነሱም ለእሱ መወሰን ወደ ሸማቾች ለመተካት በመሞከር, በመሠረተ ሐሳቡ, አስፈላጊ እርግጥ ናቸው: ነገር ግን. ወደ ማረጋገጫ መጨረሻው ተጠቃሚ ነው ከሆነ, ግልፅነትና እና ግልጽነት ያስፈልጋቸዋል; ይህ ንጥረ ነገር, ማለትም ይፋዊ ነው እኛ ከእናንተ ጋር ናቸው, እና መረጃ ተዓማኒነት ደግሞ የወል መሆን አለበት. ማኅበራዊ ድረ ገጽ, ኢ-መንግስት, ልዩ ህትመቶች, እና በ ዘመን ውስጥ የሕዝብ ድርጅቶች ይህንን ማድረግ ከባድ አይደለም, አንተ የሸማች እና የሕግ ማ E ቀፍ ብቻ ፈቃድ ያስፈልጋቸዋል. ፍሬ ሁኔታ-ቁጥጥር ይጠጓቸው, ደንበኛው ምንም የተጨመረ ዋጋ የሚያመጣውም ምንም ትርጉም ይሰጣል. ማህበራዊ ቁጥጥር ብዙ ጥራት ያለው ዕቃ. "አስተዳደር መስፈርቶችን የማያሟላ" - - የእርስዎ ምላሽ ምን ሊሆን እንደሚችል አንተ, ወደ ሱቅ ሲመጡ ሸቀጦች ተሸከምና ወደ አንድ ተለጣፊ ለጥፏል ነው እንበል. ምን ይህ ምርት ምላሽ ነገ አምራች ይሆናል. ሰውነቴ አለመፈለግ ያገኛል ምን, አምራቹ የተሰጠ የእውቅና አውጥቷል. እኛ ለረጅም ጊዜ መኖር እንደሚችሉ ተምረዋል እንጂ ሕይወታቸውን እንዴት ማስተዳደር እንደሚቻል አስተምሯል. የአምላክ እንሞክር.