ISO - ይህ ምንድን ነው? አይኤስኦ

ISO - አንድ ዓለም አቀፍ መንግሥታዊ ያልሆነ ድርጅት, በ 1947 ወደ ሕልውና የመጣው የትኛው. ዓላማውን ሸቀጦች እና አገልግሎቶች አቀፍ መመዘኛዎች ማዳበር ነው. ድርጅቱ በራሱ ሕልውና አስፈላጊነት - - ይህን ተቋም እንመልከት እና የሚያደርገውን እንመልከት.

ISO - ነው ድርጅት ውስጥ ነው?

ዛሬ በተለያዩ አገሮች ተወካዮች ናቸው (እያንዳንዱ አንድ) ማን 157 አባላትን ያቀፈ ነው. ሩሲያ ምክር ቤት ተቀላቅለዋል (መዋቅራዊ ዩኒት በተግባር ቁጥጥር) በ 2007 ድርጅት.

ISO ስፋት በ አቀፍ Electrotechnical ኮሚሽን ጋር የተያያዘ ያለውን የኤሌክትሮኒክስ እና የኤሌክትሪክ ምህንድስና, በስተቀር ሁሉም አካባቢዎች ይሸፍናል. አንዳንድ ሥራ ደግሞ የጋራ ክወና ውስጥ ሲያከናውን ቆይቷል.

መዋቅር

ISO የበላይ አካላት እና ሰራተኞች ያቀፈ ነው.

መካከል የሚከተሉት አካላት የመጀመሪያ ተካተዋል.

1. ጠቅላላ ጉባኤ. ይህ ኮሚቴዎች የተሾሙ ናቸው ማን ባለስልጣናት እና ልዑካን, ያቀፈ ነው.
2. ቦርዱ ጠቅላላ ጉባኤ ክፍለ-ጊዜዎች መካከል ያለውን ሥራ ያደራጃል. እሱም ኮሚቴዎች ጥያቄዎችን በቀጥታ ይችላሉ, እና እነሱን ለመፍታት እነሱን አደራ ዘንድ. ውሳኔ በአሁኑ ሁሉም ሰዎች አንድ በአብላጫ ድምጽ የተወሰዱ ናቸው. አካል 7 መገዛት ኮሚቴዎች ናቸው.
3. የቴክኒክ መመሪያ ቢሮ.

የሥራ አካላት የሚከተሉት መዋቅራዊ መለኪያዎች ናቸው.

1. የቴክኒክ ኮሚቴዎች. ከእነርሱም መካከል: Plaka - ISO የስራ እቅድ ሀሳቦች የሚያዘጋጅ አንድ የቴክኒክ ቢሮ. Stuckey standardization ያለውን ሳይንሳዊ መርሆዎች ማሰስ እና ዓለም አቀፍ መመዘኛዎች መስፈርቶች በማዳበር, ወደ ምክር ቤቱ መረጃ ይረዳናል. CASCO በዚህ ጉዳይ ላይ ያለውን ልምምድ ማሰስ, ምርቶች እና አገልግሎቶች በሚስማማ መገምገም እና ይተነትናል. DEVCO standardization ምክሮችን በማደግ ላይ, አገሮች በማደግ ያግዛል. COPOLCO - የሸማቾች ጥበቃ ላይ ኮሚቴ, standardization ተቋም መግቢያ በኩል, እነሱን ማስተዋወቅ እንደሚቻል በማጥናት ነው. Remco, መደበኛ ናሙናዎች ላይ ኮሚቴ እንደ ድርጅቱ methodological እርዳታ ይሰጣል.
2. Subcommittees.
3. የቴክኒክ አማካሪ ቡድኖች.

ደረጃዎች

ISO መኖሩን በመሆኑ, Standardization ለ አቀፍ ድርጅት የተገነቡ. እስከዛሬ ድረስ ይህ የተለያዩ ቴክኖሎጂዎችን እና የምርት ሂደቶች ጋር ተኳሃኝ ናቸው ማለት ይቻላል 14,000 ናሙናዎችን, አወጣ. ይህ ባህላዊ ዘርፎች (በግብርና, በግንባታ, ይመለከታል የሸማቾች እቃዎችን, የሕክምና መሣሪያዎች, ወዘተ), እና አዳዲስ ቅርንጫፎች (ዲጂታል ኢንኮዲንግ, ከፍተኛ የቴክኖሎጂ መረጃዎች እና የመሳሰሉትን).

ISO መስፈርቶች - ገበያ ክንውኖች ላይ የተመካ አንድ ልማት. አንድ አስፈላጊ ነው ወቅት, ማንኛውም ቅርንጫፍ ተወካዮች ተገቢውን መስፈርት የተገነቡ መሆኑን ለማረጋገጥ አንድ ማመልከቻ ማቅረብ. ማመልከቻው ተቀባይነት በኋላ ተጨማሪ ሥራ ለማግኘት የቴክኒክ ኮሚቴ ይላካል. እሱም ወደ መደበኛ እንዲያዳብሩ ያላቸውን ፍላጎት ገልጸዋል ሰዎች በኢንዱስትሪው ተወካዮች, ያቀፈ ነው. በውስጡ ተቀባይነት በኋላ ፕሮጀክቱ ወደ ውይይት ለማምጣት, ከዚያም በመጨረሻ ያለውን ድምጽ ውሰድ.

በጣም የተለመደው መስፈርቶች ISO 9000 ይቆጠራሉ እና ISO 14000. ሁለቱም ምንም ይሁን ምንም እንቅስቃሴ ላይ የተሰማሩ ናቸው አልሆነ, በተለያዩ ድርጅቶች ውስጥ ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል.

9000 እና 14000 መደበኛ

ለምሳሌ ያህል, ISO 9000 ቁጥር - የ ይቆጣጠራል አንድ መደበኛ ጥራት አስተዳደር. ፍላጎቶች ለመፍታት አግባብ ቴክኖሎጂ, እና የአመራር ሂደቶች ተግባራዊ ምርት ወደ እንደሚያገኙት እና ከፍተኛ-ጥራት ሸቀጦች እና አገልግሎቶች ዋስትና ነው.

ISO 14000 በአካባቢ ደህንነት አንድ መቆጣጠሪያ መደበኛ ይወክላል. እሱም ቢያንስ ወደ በአካባቢ ላይ ጎጂ ውጤት ለማምጣት እና ምርት ቴክኒካዊ ደህንነት ለመጨመር መሥራት አለበት.

ምን በእነዚህ መስፈርቶች ላይ በመመስረት?

እነዚህ ደረጃዎች መካከል አንዳቸውም ጥራት እና የደህንነት ዋስትና እንዳልሆነ መረዳት ነው. እነሱ ብቻ በአጭር ጥራት ለማሳካት እና ምርጥ የደህንነት ያረጋግጣል የትኛውን አንድ አስተዳደር ስርዓት ለመተግበር ድርጅት ለማነቃቃት.

የ ISO ከግምት ጊዜ 9000 የተወሰኑ ተገለጠ አስተዳደር መርሆዎች ጥራት. በቀኝ መሪዎች በድርጅቱ ውስጥ ምርጥ ስርዓት ለመምረጥ እነሱን መጠቀም. እኛ እነሱን ማጥናት እንመልከት.

መርሆዎች

ወደ ሸማች ላይ 1. ትኩረት №. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, ድርጅት ያላቸው ደንበኞች ፍላጎት መረዳት እና እንኳ የሚጠበቁ መብለጥ ስለዚህም በሁሉም መንገድ እነሱን ለማሟላት ጥረት ለማድረግ ይሞክራል. ይህን መጨረሻ ላይ:

• ፍላጎት ማሰስ;
• ስትራቴጂ ማስተካከል;
• ሁሉም ሰራተኞች ፍላጎት የሚሆን ለተመቻቸ ውሂብ ማስተላለፍ ሥርዓት መተግበር;
• የደንበኛ እርካታ ምርት በማጥናት;
• ደንበኞች ጋር ግንኙነት የሚያደርግበት ሥርዓት መዘርጋት;
• ለሸማቾች እና ሌሎችም መካከል ሚዛን ላይ ለመድረስ ይሞክሩ.

ቁጥር 2. መሪዎች, ግብ እና ዓላማዎች ቅንብር ማደራጀት እነሱን ለማሳካት አጋጣሚ ሁሉ ይሰጣሉ. ይህ ራስ ለ:

• ይህ መለያ ወደ ሁሉም ሰራተኞች መካከል ያለውን ፍላጎት ይወስዳል;
• እርሱ ድርጅት ወደፊት ያያል;
• ግብ እና ዓላማዎች ማዘጋጀት;
• ይህም ኩባንያው ውስጥ ሚስጥራዊ ከባቢ ያቀርባል;
• ይህ ስልጠና አስፈላጊ መገልገያዎች ያቀርባል;
• ኃላፊነት;
• ይህም ሰራተኞች ያበረታታል.

ፍሬሞች መካከል 3. አሳታፊ ቁጥር. ሰዎች - ይህ ማንኛውም እንቅስቃሴ ላይ የተመሠረተ ነው ላይ የሆነ ነገር ነው. ሠራተኞች ኩባንያው ጉዳዮች ውስጥ ጣልቃ ከሆነ, አንድ ይበልጥ ተለዋዋጭ እንዲዳብር, እና ሰራተኞች ከ ያላቸውን ተሰጥኦ ያሳያሉ. ይህ ዓላማ, ዓለም አቀፍ ደረጃዎች, ይህም ጋር በሚጣጣም አኳያ የቀረበው:

• ሰራተኞች ስለሥራው ክንውን ላይ ያላቸውን አስተዋጽኦ ግንዛቤ ናቸው;
• ሁሉም ገደቦች መረዳት;
• ኃላፊነት ነው;
• ችሎታቸውን ለማሻሻል ጥረት;
• ተሞክሮዎች እና እውቀት ማግኘት ያጋሩ:
• አስቸኳይ ችግሮችን ተወያዩ.

ቁጥር 4. ይህም ዋናው ነገር ይሆናል በሚያስችል መንገድ ለመመስረት ሲሞክሩ ያለውን ኩባንያው ውስጥ ያለውን የስራ ሂደት ያለው አቀራረብ. ይህን ለማድረግ, ያሉ ሁኔታዎች እንደ የቀረበው:

• ይህ ውጤቶችን ለማሳካት የሚያስፈልገውን እንቅስቃሴዎች ያስቀምጣል;
• ይህም ሰራተኞች መካከል ሥራውን መዛግብት እና ኃላፊነቶች የሚጠብቅ;
• ይህ ዋና እንቅስቃሴዎች ላይ ተጽዕኖ የሚያሳድሩ ሁኔታዎች ላይ ያተኩራል;
• ግምታዊ ተፅዕኖ.

5. አስተዳደር አቀራረብ №. ለተመቻቸ ብቃት ስልታዊ በማድረግ በዚህ ሁኔታ ውስጥ ማሳካት ነው. ይህንን ለማድረግ, ኩባንያው የሚከተሉትን እርምጃዎች እንደሚፈጽም:

• መዋቅራዊ ጉዳዮች ላይ መሥራት;
• intrasystemic መረዳዳት ያሻሽላል;
• በተገቢው ኃላፊነት የሚያከፋፍለውን;
• መጨረሻ ከመጀመሪያው አስፈፃሚ ትዕዛዝ ያካሂዳል;
• እንቅስቃሴ መገምገም, የሥራ ስልቶችን ማሻሻል.

ከሚከተሉት መካከል ቀጣይነት ያለው መሻሻል ላይ ያለመ ቁጥር 6. እርምጃዎች:

• በቀጣይነት የቀረበውን ምርት ወይም አገልግሎት ጥራት ማሻሻል;
• ሰራተኞች ማስተማር;
• አፈጻጸምን ለማሻሻል እና ኩባንያው እያንዳንዱን አገናኝ በዚያ ላይ መስራት;
• የሚመነጩ እርምጃዎችን ይገምታሉ;
• ውጤት ጎላ.

7. ትክክለኛው አቀራረብ №. ይህ መርህ የሚከተሉትን ደረጃዎች አንድምታ:

• መረጃ ማረጋገጫ;
• ይህ ተደራሽ በማድረግ;
• ትንተና;
• ውሳኔ እና በላዩ ላይ የተመሠረቱ እርምጃዎች.

ቁጥር 8. በጋራ ጠቃሚ ግንኙነቶች. በዚህ ሁኔታ ውስጥ, የሚከተሉትን አለብዎት:

• የአጭር እና የረጅም ጊዜ ግቦች መካከል ሚዛን ቅንብር;
• ሀብት አቀናነስ;
• ቁልፍ አጋሮች እና ከእነርሱ ጋር ሥራ መለየት;
• የመረጃ ልውውጥ;
• የጋራ ዕቅድ ለመገንባት.

ISO 9000 1994 በ አዳብሯል. 2000 እና 9004: 2000 ይህ ተከታታይ 9001, 9002 ያቀፈ, 9003. በኋላ ሌላ 9001 ታክሏል. በአሁኑ ጊዜ, ኩባንያዎች ራሳቸው ለእነርሱ በጣም ተስማሚ ይምረጡ ሲሆን ከእነዚህ መካከል ስድስት ደረጃዎች አሉ.

ለማደራጀት አስፈላጊነት

የምስክር ወረቀት ግዴታ ወይም በፈቃደኝነት ነው. ጥራት አስተዳደር ስርዓት በተገቢው ውስብስብ ሂደት ነው, እናም ሁሉም ኩባንያዎች አስፈላጊ አይደለም. ግምገማ እነዚህ ዓለም አቀፍ መስፈርቶች ጋር እንድትሹ ኩባንያዎች ተስማሚ ናቸው:

• ወደ ምርት ጥራት ማሻሻል;
• ከብሔራዊ ደረጃ አስተዳደር ሥርዓት ያመጣል;
• ይህ መመሪያ ያቀነባብራል;
• ምስሉን ማሻሻል;
• ወደ ውድድር ጥቅም ለማሳካት;
• የፈቃድ ያመቻቻል;
• ንግድ ውስጥ ከባድ አጋሮች ለመሳብ;
• የውጭ ኩባንያዎች ትእዛዝ ይቀበላሉ.

ማረጋገጫ ለማግኘት ዝግጅት

የ አስተዳደር ሂደት የተቋቋመ ዓለም አቀፍ መስፈርቶች መሠረት ቦታ ላይ መሆን አለበት. አሁን ያለውን ሥርዓት ግምገማ በቂ መሆን, እና አዲስ መግቢያ ላይ አስፈላጊ አይደለም ይችላል. መዋቅራዊ ለውጥ ላይ መስራት በቂ ጥሩ ነው. ብቻ አንዳንድ ለውጦችን በማድረግ - ለሌሎች ሳለ አንዳንድ ድርጅቶች, የተሟላ እንደገና በማደራጀት ይጠይቃሉ. ስርዓቱ የተገለጹ ዓላማዎች መሰረት ነው የተገነባው. የ ኩባንያዎች በራሳቸው ላይ ተሃድሶ ማከናወን ወይም ይህን አማካሪ ድርጅት ተጋብዘዋል.

የሚከተሉትን ደረጃዎች የአስተዳደር ደረጃዎች ማስተዋወቅ ናቸው.

1. ግቦችን በማዘጋጀት ላይ.
2. የሚጠበቁ መለየት.
3. መሥፈርቶች ጥናቱ.
4. ከእነርሱ አንዱን መምረጥ.
5. መመርመሪያ አስተዳደር ስርዓት.
6. ለሸማቾች ምርቶች አሰጣጥ ላይ ተጽዕኖ ያለውን ሂደቶች መለየት.
7. የታቀዱ ስራዎች ልማት.
8. በሕይወታቸው የተላበሰ.
9. ስርዓቱ አንድ ገለልተኛ ግምገማ.
10. የ ISO ማረጋገጫ ለማግኘት ኦዲት ያከናውኑ.
11. አስተዳደር ስርዓት መቀጠል ማሻሻል.

አካላት, certifiers

እኛ የ ISO ያለውን ድርጅት ፈተና ሥራ ለመፈጸም አይደለም እና ISO የተረጋገጠ ሊያወጣ አይደለም መሆኑን መረዳት ይኖርብናል. ይህ ልማት ቅጦችን ላይ የተሰማራ ነው. እና እውቅና ድርጅቶች አማካኝነት ተሸክመው አቀፍ የጥራት ደረጃዎች ጋር ማረጋገጫ ሁሉ አግባብነት ሂደቶች. ይህ ኩባንያ የንግድ ፍላጎት አለው ባለበት አገር ውስጥ ይከናወናል.

GOST እና አይኤስኦ

በሩሲያ ውስጥ ግዴታ ማረጋገጫ መሠረት በ GOST ደረጃዎች ናቸው. ISO, ከላይ እንደተጠቀሰው, መሠረት ነው በፈቃደኝነት የምስክር ወረቀት. የ ኅብራዊ ለ ይሁን የቴክኒክ ደንብ ሥርዓት ተቋቋመ: ዓለም አቀፍ መስፈርቶች ላይ ያተኮረ. GOST ISO ደግሞ የአገር ውስጥ ለሀገር ውስጥ ገበያ ላይ, ግን ደግሞ በውጭ ላይ ብቻ የሚያተኩሩ ሰዎች ኩባንያዎች መምረጥ. አንዳንዶች ይህ አካሄድ በንግድ ድርጅቶች ውስጥ ተገቢውን ቦታ ቅጾች እንደሆነ ያምናሉ.