ትክክል ያልሆነ ባህሪ. ሥነምግባር እና ይፋዊ ምግባር ኮድ

ድርጅታዊ ቅንብሮች ውስጥ ሙያዊ ስነምግባር እና የንግድ ግንኙነት የኢንዱስትሪ ግንኙነት አስፈላጊ አካሎች ኩባንያው ያለውን የኢኮኖሚ እንቅስቃሴ እና መረጋጋት ላይ ተጽዕኖ ናቸው, እና ያላቸውን ሚና ይኖራቸውና አስቸጋሪ ነው. አጋሮች እና ደንበኞች ጋር የባለሙያ ስነምግባር እና ቡድን ውስጥ ውይይት ክህሎቶች, ኩባንያው ያለውን ውስጣዊ እና ውጫዊ እንቅስቃሴ ስኬት የራሱን ምስል እና ስም መያዝ ተጽዕኖ.

የንግድ ግንኙነት

ድረ ገጾችን በጋራ ጠቃሚ ውጤት ለማሳካት መርሆች እና የንግድ ባህሎችና ደንቦች, ያካትታል. በየትኛውም አቀማመጥ እና ሠራተኛ ተግባር, እሱ በግልጽ መግለጽ መቻል አለበት እና አግባብነት አስተያየቶች እና ጥቆማዎች ላይ ወሳኝ አመለካከት ለማቋቋም የሚያስችል አስተሳሰብ አጋር ለመተንተን, የራሳቸውን ሐሳብ ይከራከራሉ.

የንግድ ልውውጥ ምሳሌ እንደመሆኑ, ይህ ሙያዊ ሥነ ምግባር መስፈርቶች ጠብቆ ሳለ, አንድ ውይይት ማካሄድና, ምርታማ እንቅስቃሴዎች እና ግጭት ሁኔታዎችን ለማስወገድ ምቹ የሚያስችል ምቹ ሁኔታ ለመፍጠር, ለማሳመን እና አዎንታዊ ተጽዕኖ, ወደ interlocutor ለመስማት ችሎታ ያለውን ሂደት ማስተካከል አስፈላጊ ነው.

የስልክ ልውውጥ-ምግባር

ቃላቶችና በተለይ መጀመሪያ እና መጨረሻ ላይ, አንድ የስልክ ውይይት ወቅት ትልቅ ጥቅም አለው. የ interlocutor ጀምሮ ድምፅ, መዘግየት, የመንተባተብ መንስኤ ውጥረት ወይም የውዝግብ ማንኛውም ስህተት. እና ቃና የመረጃ ምንጭ ይዘት ያልሆኑ ማክበር ለ ኢንቶኔሽን ልናምነው ነው.

አንተ መደወል በፊት በጣም ለአጭር ጊዜ ሊሆን አንድ ተግባር እንዲመሰርቱ, አስፈላጊ ማስታወሻዎችን ማድረግ. የተገናኙ በኋላ, የእርስዎን ስም እና የኩባንያ ስም በመግለጽ, ራስህን ማስተዋወቅ, እና እሱ በቂ ጊዜ ነበረው ከሆነ, ከዚያ interlocutor መግለጽ አለብዎት.

በግልጽ የራሳቸውን ስሜታቸውን ለመግለጽ እንደ እንዲሁ እርግጥ ነው, ምንም ይሁን የስሜት ሁኔታ ተገቢ ያልሆነ ጠባይ ማስወገድ. ነገር ግን ከልክ ያለፈ መሆንህና እንደ ረጅም ምስጋና ወደ interlocutor ላይ ትዕግሥት ማጣት እና የውዝግብ ሊያስከትል ይችላል.

ያልተለመደ ውስጥ, ደንበኞች የተለያዩ ዓይነቶች ወደ ጠሪው ረጅም መቅረት በኋላ ራስህን ማስታወስ ይኖርብናል የት ሁኔታዎች, እንዲሁም የቅናሽ አገልግሎት ያመለክታሉ ይገባል የንግድ ልውውጥ ምሳሌዎች በጥንቃቄ ዝግጅት ስለሚጠይቅ, ምርጫዎችዎን አይታወቅም ናቸው.

ባህሪያት መቀበልም ሆነ

አግባብ የሌለው ባህሪ ያካትታል:

• አፀያፊ አስተያየት ባልደረቦች እና ደንበኞች በአድራሻው;
• ውይይት ውስጥ ጸያፍ ውስጥ መጠቀም;
• ጨዋነት, ሥልጣን, ኮምፐልሲቭ ባህሪ አላግባብ;
• ባልደረቦች እና ለደንበኞች አክብሮት ጋር ባለጌ የእጅ ምልክት.

በተጨማሪም ተገቢ ያልሆነ ልብስ የለበሱ, ልብስ ኮድ ድርጅት ሠራተኛ ብልሹነት ጥሰት ያካትታል.

የሥነ ምግባር ኮድ

ሥነምግባር እና ኦፊሴላዊ ምግባር ደንብ ሕገ መንግሥት መሠረት ላይ እንደተሰለፈ እርሱም ሥራ ሲያመለክቱ ማጥናት ግዴታ ነው የሙያ የሥነ ምግባርና የሥነ ምግባር ደንብ መርሆዎች መሠረት የተዘጋጀ ነው. አንድ የሙያ ግዴታ ጋር በተያያዘ ህጎች ስብስብ, ይፋ ተግባራት አፈጻጸም ውጤታማነት ለማረጋገጥ በማገልገል ላይ የጋራ ያለውን ተዓማኒነት ለማጎልበት የታሰበ ነው.

ሥራው ዓለም ውስጥ-ምግባር ደንብ እና ኦፊሴላዊ ምግባር ቅጾች ግንኙነቶች. ለምሳሌ ኩባንያው ውስጥ የፍላጎት ግጭት, የኃይል ጥቃት, የውሂብ ሚስጥራዊነት, የአቋም, ጤናማ ውድድር መርሆች አክብሮት እና ተጨማሪ ውሎች የሚገዛ ነው በኩል. የሩስያ ፌዴሬሽን ማንኛውም ዜጋ ያላቸውን ሙያዊ ስነምግባር መሠረት ሠራተኞች ባህሪ ጀምሮ መጠበቅ መብት አለው.

የመግባቢያ

አንድ ማስታወሻ መልክ መረጃ የእሱን ትኩረት ማምጣት, እና ተገቢ እርምጃዎችን ተግባራዊ ለማድረግ ሲሉ ከፍተኛ አመራር የታሰበ ነው. ወደ የመመስረቻ አገልግሎት በተለየ መልኩ ይህ የኋለኛውን በሕግ የሚያስገድድ መሆኑን ነው.

ሰራተኛው መካከል ትክክል ጠባይ ላይ አብሮ የነበረው ማንኛውም ሰው ከእርሱ ጋር አንድ ችግር ሪፖርት ያድርጉ መብት ነው. ማስታወሻ በተጨማሪ, ከሌሎች ሰራተኞች እና የንግድ አጋሮች ጋር በተያያዘ ያሉ ጥሰቶች መካከል እውነታዎችን ለማስተካከል የተፈቀደ ነው.

ትክክል ያልሆነ ባህሪ ስለ የአገልግሎት ሠራተኞች ሪፖርት የሚከተሉትን ንጥሎች ማካተት አለበት:

• የወንጀለኛውን ተገቢ ያልሆነ ባህሪ የሚያሳይ;
• ጉዳት ለደረሰበት ወገን ስም;
• በተፈጠረው ጊዜ በቦታው ሰዎች ስሞች;
• አደጋው ሌሎች ሁኔታዎች.

Memo ተግባር:

• አስተዳደራዊ ወይም የኢንዱስትሪ ተፈጥሮ ለመቅረፍ;
• በማውጣትና እና ምርት ለማሻሻል የሚያስችል አመለካከት ጋር ሀሳቦች;
• ለበላይ ውሳኔ ጋር አለመስማማት መልዕክት አስተዳደር;
• የ ሰራተኞች ወይም አፋጣኝ ሱፐርቫይዘር ጋር የሚጋጭ አካሄድ ውስጥ ተነሥተዋል ዘንድ ሁኔታዎች ማብራሪያ;
• ሥራ አካሄድ ላይ ሪፖርቶች;
• ነባሪ የበታች የሥራ ላይ ቅሬታዎች;
• ኃላፊነቶች መካከል ወጥ የልዑካን ቡድን ወደ ምርመራ;
• የዲሲፕሊን ጥሰት ላይ መረጃ ሪፖርት;
• ቁሳዊ ጉዳት ወይም አካላዊ ጉዳት የሚያስከትል ሊሆን ይችላል ውጤቱ ይህም መደበኛ ያልሆነ ክስተቶች, ስለ መረጃ ሪፖርት;
• አስተዳደር ትኩረት የሚያስፈልጋቸው መሆኑን ክስተቶች መካከል አዎንታዊ ተፈጥሮ.

ተጠያቂነት እና ቅጣት

ውቀስ, አስተያየቶች መልክ የቅጣት እርምጃ የቀረበ ጥፋት. እርምጃ ነጠላ መቃብር ባሕርይ የሌለው በመሆኑ የፍቺ, አይፈቀድም.

በዓመቱ እርግጥ ቀደም አስቀድሞ ከዚህ ሠራተኛ ጋር በተያያዘ ቦታ የቅጣት እርምጃ ከወሰደ ከሆነ, ከዚያም በደል ጥሰት የተለየ ምድብ ውስጥ ቢወድቅ እንኳ አስተያየቱን, የፍቺ ሊያስከትል ይችላል ተደጋጋሚ.

የውስጥ ምርመራ ጉዳት የደረሰበትን ፓርቲ ላይ ጥቅም ላይ የነበሩ መግለጫዎች ስለመግለጽ ያልኩት አይደለም. ጉዳዩ ወደ ፍርድ ቤት ተዛወርኩ ከሆነ እና, እንዲህ ያሉ ዝርዝር ምስክሮች አማካኝነት እውነታዎችን የታጀበ, ሊረጋገጥ ይገባል.

ፍርድ ቤቱ አጠገብ ያለው የይገባኛል ጥያቄ እርካታ

የንግድ ስም ጥበቃ ቅደም ተከተል የሚያሳይ አንቀጽ 152 ላይ አንቀጾች መካከል በተቻለ ማመልከቻ የሰራተኛ ኮድ መሠረት ክስ ቅጣት በተጨማሪ.

ወደ ክስ ከሚከተሉት ሁኔታዎች ጋር አይጠግብም ይሆናል:

• የሥነምግባር እና ኦፊሴላዊ ምግባር ኮድ ያለውን ጥሰት እውቅና;
• ተሰራጭቷል መረጃ, ክብር ችግሩን መፍታት;
• አለመመጣጠን መረጃ እውነታ.

እውነታ ጋር በተያያዘ ለማረጋገጥ - በዚህ ሁኔታ ውስጥ ከሳሽ በደል እውነታዎች እና ተከሳሹ ማስረጃ ማቅረብ ግዴታ ነው.

makroperspektive ውስጥ ሙያዊ ስነምግባር

ሙያዊ ስነምግባር ለ መለያ ወደ ምስጢራዊ ግንኙነት የሚያቀርብ አንዳንድ ሙያዊ እንቅስቃሴዎች, ባህርያት ይዞ የሥነ ምግባር እና መመሪያዎች መካከል concretized ሥርዓት እውቅና ይቻላል.

ያልተሟላና ባህሪ ውጤት እንደመሆኑ መጠን, በርካታ መዳረሻዎች የሥልጣን ጥም ተፈጥሮ መግለጽ ይችላሉ.

1. ጉቦ መስጠት. እርምጃ የዚህ አይነት ምርጫ ነጻነት የውሳኔ ሰጪነት ሁኔታ ውስጥ ልዩነት ያደርጋል ይገድባል. ሰራተኛው በመሆኑም ንደነዚህ ገቢ በማድረግ የራሱን ጥቅም ሊጨምር ይችላል. ጉቦ ያነሰ ተስፋ አማራጮች ሞገስ ውስጥ መገልገያዎች ዓርፍተሃሳብ ይመራል.
2. አሳማኝ. ያለበትና እርምጃዎች ሻጩ እና ውድድር ሊታመን የማይቻል ነው, ለዚህ ነው, የተወሰኑ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ግዢዎችን በማበረታታት ላይ ያተኮረ የተወሰነ ደንበኛው መካከል ግንኙነት ልማት ለመከላከል. በዚህም ምክንያት, ነባር ምርቶች ጥራት ላይ አለመቀበል, ዋጋዎች ላይ ጭማሪ የለም; ገደብ ምክንያት ክልል, በጥያቄ ውስጥ ቀንሷል. የምርት ያልተገደበ ውድድር ጋር ሄደዋል ነበር ያነሰ ሃብቶች ተቀበሉ.
3. በቂ መረጃ. ማዛባቱን የምርት መረጃ የደንበኛ ቅሬታ, ወቅቶች ተከታይ ማድረስ እና የምርት ዑደቶች መቋረጥ ያመራል. የተሳሳተ መረጃ መዘዝ - ሀብት አላስፈላጊ ፍጆታ.
4. ስርቆት. ስርቆት አገልግሎቶች እና ምርቶች ዋጋ እንዲሁም ጉዳት በማድረጉ እንደ ዋጋ ይጨምራል ምክንያት ይጠበቃል ይጨምራል. ከፍተኛ ዋጋ እና ሀብቶች መካከል አለመኖሩና ዓርፍተሃሳብ, ምርቶች እጥረት - በዚህም.

ሳይኮሎጂ እና የንግድ ልውውጥ ስነምግባር - አብዛኞቹ መርሆዎች ላይ የተመሠረተ መሰረታዊ ሳይንስ መካከል ውስብስብ ያለውን አካሎች. ኩባንያው ስኬት በአንድ ግለሰብ ላይ የተመካ አይደለም ከሆነ, ኩባንያው ስኬት ጉዳይ እና በህብረተሰቡ ላይ ተፅዕኖ አለው. በመሆኑም ስብዕና ያለውን ልማት, ድርጅት ውስጥ ግንኙነት, የድርጅቱ እና የማህበራዊ ልማት ስኬት በጣም የሙያ-ምግባር, ሁልጊዜ አግባብነት የተያያዘ ሆኖ ይኖራል.