ኤድዋርድ Deming: የህይወት ታሪክ, መጽሐፍት

ኤድዋርድስ (ወይም ኤድዋርድ) Deming - የአሜሪካ የጥራት አመራር ንድፈ ሐሳብ ላይ አማካሪ, እንዲሁም "ዘንበል ምርት" ስርዓት ፈጣሪ እና ጥራት መሻሻል የ 14 መርሆዎች ይታወቃል. ይህ ሰው አስተዳደር እና ኢኮኖሚያዊ እድገት ትልቅ አስተዋጽኦ አድርጓል. ወደ ጃፓን ውስጥ በዋነኝነት ሰርቷል, ነገር ግን ቢሆንም ሥራው በመላው ዓለም ተወዳጅ ናቸው. በርካታ ኩባንያዎች መገንባት እና ምርት ጥራት ለማሻሻል Deming የተገነባ መርሆዎች እና ሀሳቦች ይጠቀማሉ.

ሕይወት Deming

ተመለስ 1900 ውስጥ በዩናይትድ ስቴትስ ውስጥ, በ አዮዋ ሳይንቲስት ኤድዋርድ Deming መካከል ከአውሮፓና. ይህ ሰው ያለው የህይወት ታሪክ ያስታውሳል እና እሱ ስታስቲክስ እና አስተዳደር ልማት ወደ አስተዋጽኦች ለ ተቀብሏል ሽልማቶች ውስጥ ባለ ጠጋ ነው. Deming Edvard በቂ ጊዜ ስልጠና ያደረ. እሱም ዋዮሚንግ ዩኒቨርስቲ ዲግሪ አገኘሁ, ኮሎራዶ, የዬል ዩኒቨርሲቲ (የዩኒቨርሲቲው እጅግ የላቀ ተማሪ ሆኖ, በ 1972 ተሸላሚ ተቀበሉ). የማስተማር ባለፉት ዓመታት ኤድዋርድ Deming ፊዚክስ, ሂሣብ እና ኤሌክትሮኒክስ ውስጥ አንድ ዲግሪ ተቀብለዋል.

ጃፓን በፊት, በ 1946, Deming ማዕድን (1923-1925) የኮሎራዶ ትምህርት ቤት ፊዚክስ ያስተማረው እና የዩናይትድ ስቴትስ እርሻ መምሪያ (1927-1939) ላይ ሰርቷል. በጃፓን ውስጥ ያለውን ሥራ ሙያውን አቻ የማይገኝለት ነበር እና በመላው ዓለም ታዋቂ አድርጓል. ከእሷ በተጨማሪ, ኤድዋርድ Deming ግሪክ, ሕንድ, አርጀንቲና, በሜክሲኮ, ፈረንሳይ እና በሌሎች አገሮች ላይ ተማከሩ. ጊዜ 1947-1952 ውስጥ እሱ ስታቲስቲካዊ ናሙና ላይ ያለውን የተባበሩት ንዑስ-ኮሚቴ አባል ነበር.

በጃፓን ላይ ስንደርስ, Deming ላይ ያስተማረው ማን Isikava Kaoru, ማለት ይቻላል ምንም ትስስር ነበር, ነገር ግን አንድ ስታቲስቲክ ቶኪዮ ዩኒቨርስቲ. ደስተኛ በአጋጣሚ በማድረግ, አባቱ የጃፓን ኢኮኖሚ ድርጅቶች መካከል ፌዴሬሽን (Nihon Keidanren) የሚባል ኃይለኛ ድርጅት ራስ ነበረ. ይህ የ 21 ኛ ኩባንያ መሪዎች ተገኝተው ነበር ይህም በ 1950, በ Deming የመጀመሪያ ሴሚናር ለማደራጀት ረድቶኛል እርሱ ነበር. እነዚህ ኩባንያዎች የጃፓን ብሔራዊ ካፒታል 85% ያህል ተቆጥረዋል.

በሴሚናሩ ስኬታማ ነበር, እና Deming በኋላ ጃፓን ውስጥ ዋና ዋና ኩባንያዎች ለ መሪ አማካሪ ሆነ.

ኤድዋርድ Deming 1993 ውስጥ ሞት, እስከ ዓመት ድረስ ሥራውን አላቆመም. አሜሪካ ውስጥ, የእርሱ ሀሳቦች ብቻ በ 1980 የታወቀ ነው. የ አስቀድሞ ምጡቅ ዕድሜ ቢኖርም ሳይንቲስት መስራት እና እንደ ዩናይትድ ስቴትስ እና ሌሎች አገራት እንደ ዋና ዋና ኩባንያዎች መካከል የሚያማክሩ ቀጥሏል.

የሙያ እና ስኬት Deming አንድ የሳይንስ ሊቅ የመሆን ሕይወት መጀመሪያ ላይ ቀላል አልነበረም, ነገር ግን እሱ በዓለም ዙሪያ እውቅና ይሆናል ሲሉ ማሳካት ችዬ ነበር እና ሞት በኋላ አትርሱ. ይስሩ እና Deming ትምህርቶች ባለሙያዎች ዛሬ ጠቃሚ ናቸው.

ቤተሰብ

በ 1922 ወደ ለመጀመሪያ ጊዜ ኤድዋርድ Deming በትዳር. አግነስ ቤል ጋር ቤተሰብ 1930 ድረስ ለረጅም ጊዜ አልዘለቀም. ደህንነት ሚስቱ ድንገተኛ ሞት ተቋርጧል.

ከሁለት ዓመት በኋላ, አንድ ሳይንቲስት እንደገና Wellbeing & Shoop አገባ. የቤተሰብ ደስታ በዚህ ጊዜ ውስጥ በ 1984 Wellbeing & ሞት ድረስ 52 ዓመታት ዘልቋል. ሁለት ትዳሮች ከ ሳይንቲስት ሦስት ሴቶች ይቀራል. በእነርሱ እና ኤድዋርድ Deming (ስዕል ከታች እንደሚታየው) ሁሉም ሶስት ጥርጥር ጠንካራ እና አፍቃሪ ቤተሰብ ነበሩ. ሴት ልጅ ሰባት ከልጅ ልጆቻቸው ጋር ወደ እርሱ አቅርቧል; ከዚያም ሌላ, እና አምስት ታላላቅ-የልጅ.

ምሁራዊ ስራ

የእርሱ የሙያ ወቅት ወደ ልማት አስተዳደር ታይቶ በማይታወቅ አስተዋጽኦ Edvard Deming አመጡ. የእሱ መጻሕፍት እውቅና እና ተወዳጅነት አተረፍሁበት አለ. እስከዛሬ ድረስ, የሩሲያ ውስጥ ሦስት መጻሕፍት የታተሙ:

• "ወደ ቀውስ መልሶ ማግኘት: ሰዎች, ስርዓቶች እና ሂደቶች ማስተዳደርን አዲስ ለሆነችው."
• "ቀውስ ውጪ."
• "አዲስ ኢኮኖሚ".

እሱም ልማት አንድ ከፍተኛ አስተዋጽኦ አድርጓል የጃፓን ኢኮኖሚ , ኤድዋርድ Deming. "አዲስ ኢኮኖሚ" ብቻ "ምዕራባዊ" የንግድ መርሆዎች ጊዜ ያለፈባቸው ናቸው እና ኢኮኖሚ የጨዋታውን አዲስ ደንቦች ጋር አዲስ ዘመን የሚገባ እንደሆነ ይናገራል.

አከበሩን:

የእርሱ የሙያ ያለውን ወቅት Deming, እሱ በመላው ዓለም እውቅና እና አክብሮት ተቀብለዋል. ሽልማቶች በርካታ ተረጋግጧል የኢኮኖሚ ልማት እና አስተዳደር አስተዋጽኦ:

• ሁለተኛው ደረጃ ቅዱስ ቅርስ ቅደም (ጃፓን በ 1960 በ አገኘሁ).
• (በ 1987 በአሜሪካ ውስጥ ማግኘት) ቴክኖሎጂ ብሔራዊ ሜዳሊያ.
• የእሱ ስም (1986) ዴይተን የ "በዱሮ አዳራሽ" ውስጥ ግድግዳ ላይ የተቀረጸ ነው.
• ሳይንስ መስክ የላቀ ሙያ ለ ሽልማት (በ 1988 በአሜሪካ ውስጥ ማግኘት).

በተጨማሪም በ 1951 በጃፓን, ይህ ሳይንቲስት ስም የተሰየመውን ተሸላሚ ጸድቋል ነበር. ይህ የጥራት ማኔጅመንት ንድፈ ሐሳብ እና ልምምድ ላይ አስተዋጽኦ ያደረጉ ሰዎችን ያግኙ.

Deming እና ምክር ጥራትን ለማሻሻል

አሜሪካውያን Deming ሥራ ለመገምገም እና ተገቢነት ለማወቅ 30 ዓመታት ወስዷል. ይህም በ 1980 በመንደፍ ነበር ቢሆንም 14 Edvarda Deminga መርሆዎች, የሚታወቅ ሲሆን ብቻ በቅርቡ እውቅና ሆነዋል.

አስተዳደር እነዚህን ደንቦች ላይ ሥራ, Deming እንዲያውም ከሁለተኛው የዓለም ጦርነት ማብቂያ በኋላ ጀመሩ. ቀደም ሃሳብ መከሰታቸው እና Deming መርሆዎች የመጨረሻ የቃላት አግባብ በዛሬው ጊዜ ጀምሮ ለረጅም ጊዜ አለፈ እውነታ ቢሆንም. እነዚህ ደንቦች ሁሉ ዘመናዊ የንግድ ሂደት ውስጥ ያላቸውን አፈጻጸም በቂ ጊዜ ለመስጠት ከሆነ, ውጤታማነት ለማሻሻል እንሰራለን.

1. ዋናው ግብ ያዘጋጁ

የፈጣን እና የአንድ ጊዜ ትርፍ ለማግኘት ለማሳደድ አይደለም. አንድ የረጅም ጊዜ አተያይ እና ቀጣይነት ያለው መሻሻል ወደ ውስጥ መቃኘት ያስፈልገናል. የእርስዎን ንግድ, ተወዳዳሪ ነበር ሰብዓዊ አቅርበናል መሆኑን ለማረጋገጥ እና ጥራት እና ጠቃሚ ምርቶችን ለማቅረብ ጥረት ማድረግ ይኖርብናል.

አዲሱ ፍልስፍና 2. መልሶ ማደራጀት

አስተዳደር በምዕራባውያን ቅጥ ከእንግዲህ እንዲጸድቅ እና ቀስ ኢኮኖሚ ውስጥ እየቀነሰ የሚመራ ነው. ተንሳፉፊ ለመቆየት እንዲችሉ, አዳዲስ መመሪያዎች ለመገንባት እና እነሱን ተግባራዊ ማድረግ ይኖርብናል. ጃፓን አዲስ የኢኮኖሚ ዘመን ጀምሯል, እና ዛሬ እነዚህን መመሪያዎች መከተል አስፈላጊ ነው.

ፍተሻ 3. የነጻነት

ጥብቅ ቁጥጥር እና ማረጋገጫ ቆሞ መንገድ, እና ጥራት ደረጃ ለማሻሻል ዋነኛ ግብ መሆን የለበትም. ውጤቶች ከፍተኛው ደረጃ ላይ አስቀድመው መሆኑን ጥራት ማሳየት አለበት, እና በኋላ በዚያ አይሆንም.

4. ርካሽ ጥራት ማለት አይደለም

ወደ ርካሽ ሸቀጦችን ለመግዛት ጥራት ትኩረት አይሞክሩ. አቅራቢው ያላቸውን ምርት ጥራት ለማረጋገጥ የማይችሉ ከሆነ ከእርሱ ጋር መተባበር መቀጠል አስፈላጊ አይደለም. አቅራቢዎች ቁጥር በመቀነስ የ የረጅም ጊዜ ግንኙነት መጥቶ, በዚህም እንደ ግዢ ጠቅላላ ወጪ ይቀንሳል.

5. በዚያ አያቁሙ

ሂደት ማሻሻያ እና ማሻሻል ይገባል ማቆሚያዎች አያውቅም. ይህ ስርዓቱ ከፍተኛ ደረጃ, ፍጹም እንደሚሰራ ይመስላል እንኳ, አንተ እንኳ የተሻለ ይዞ ሊሆን የሚችል ሂደት ዘወትር መኖሩን ማወቅ ይገባል. ወደ ምድር ለአንድ አፍታ እንኳን ማቆም አይደለም, እና እያንዳንዱ ቅጽበት አዳዲስ ሃሳቦችን እና አዳዲስ ፍላጎቶች አሉ. የምርት ሂደቶች, አገልግሎቶች እና እቅድ ሁልጊዜ እኛ አሁን በተሻለ እና የተሻለ ማግኘት ይችላሉ.

ሠራተኞች 6. ስልጠና

የሚመለከታቸው ሰራተኞች ሸቀጦች እና አገልግሎቶች ምርት እና አቅርቦት ላይ የሚከሰቱ ለውጦች ሁሉ የሚሆን ግንዛቤ እና ዝግጁ መሆናቸውን ለማረጋገጥ ጥረት ያደርጋሉ. ሠራተኞች የማያቋርጥ ስልጠና ሲወስዱ, ወደ ክፈፎች በጣም ብቃት ነበሩ.

7. ውጤታማ አመራር

ለምሳሌ በ ከፍተኛ አፈጻጸም ጠቋሚዎች እና ሥራ ኃላፊነት ዝንባሌ በማሳየት, ሂደት ጥራት ለማሻሻል ያለመ እንደ ራስ መሆን አለበት. የ አስተዳዳሪ ጉድለት የተነሳ ክስተት ውስጥ, የሚበላሽ, እነሱን ለማስወገድ ፈጣን እርምጃ መውሰድ በሚያስችል መንገድ ውስጥ ምርት ሥርዓት ሥራውን ማረጋገጥ አለበት. አመራር ብቻ አንድ ቃል እና የሥራ ዘዴዎችን መሆን የለበትም. ሥራ አስኪያጁ ጥራት ሳይሆን ስታትስቲክስ ሃላፊነት, ከሁሉም አስቀድሞ, አለባቸው.

8. ፍርሃትን አውጥቶ ይጥላል

አትፍሩ - ይህም ሕይወት ውስጥ በሥራ ላይ ሁለቱም, ሁሌም መጥፎ አማካሪ ነው. መሌእክተኞች ያላቸውን መሪዎች አትፍራ አለበት. ባሪያው አለቃው ፈርተው ከሆነ የሥራ ቀን ሐሳቡ በአብዛኛው ራስ ጋር መጋጨት (ስብሰባዎች) ማስወገድ እንደሚቻል ላይ እናተኩራለን እንደ እሱ ሙሉ በሙሉ ወደ ሥራ የተሰጠው ፈጽሞ አይችልም. , የበታቾቹን ወደ ሂድ የመገናኛ ክፍት ይሆናል. የሁለት መንገድ ግንኙነት ሁልጊዜ ሰራተኞች እና አስተዳዳሪዎች መካከል ያለውን ግንኙነት ላይ አዎንታዊ ተጽእኖ ነው. በውጤቱም, ይህ ሥራ ጥራት ለማሻሻል ያግዛል.

9. ተግባራዊ መርህ ሥራ ወደ «ምንም» ይበሉ

ብዙ ካምፓኒዎች አሁን ነው; ያላቸውን ሥራ ላይ የተሰማሩ በእያንዳንዱ ዩኒት በጠባቡ ትኩረት እና ከሌሎች ዲፓርትመንቶች ጋር መተባበር አይደለም; በዚህ መርህ ላይ እየሰራን ነው. ኤድዋርድ Deming ቡድኖች ውስጥ መሥራት, ይበልጥ በፍጥነት እና በብቃት የተለያዩ መገለጫዎች ባለሙያዎች የሚፈለገው ውጤት ሊመጣ እንደሆነ ይከራከራሉ.

10. ሠራተኞች ለ መፈክሮች, ስብከቶች እና ጭነቶች ሰርዝ

መፈክር እና ስብከት አጠቃላይ የሥራ ሂደት ለውጥ, እና ብቻ ሠራተኞች ጋር በቀጥታ አይደለም. ስርዓቱ ጥራት እና አፈጻጸም አጠቃላይ መሣሪያ ላይ የሚወሰን ሳይሆን በተለይ አንዲት ነጠላ ሠራተኛ ሆነው. መፈክር እና የመጫን - ብቻ ዜሮ ውጤቶች የሚወስደው ይህም ጊዜ እና ጥረት ማባከን ነው.

11. በዘፈቀደ ደንቦች አስወግድ

ደንቦች እና መመሪያዎች የዘፈቀደ ደንቦች እና ኮታዎች ሊወገድ ይገባል ጋር ለመስራት, እና መጠቀም አይደለም የተሻለ ነው. በጣም ውጤታማ በምርት ሂደት ላይ ያላቸውን አለቆቼ ድጋፍ እና ምላሽ ላይ ተጽዕኖ ያደርጋል.

12. የስራቸውን ኩሩ ሎሌዎችና ለመከላከል መሆኑን እንቅፋቶችን አስወግድ

ሰራተኞች ዓላማ አይደለም ብዛትና እንጂ ጥራት መሆን አለበት. ሰራተኞች ግምገማ ቢያንስ ላይ መቀመጥ አለበት.

13. ራስን ማሻሻያ ማበረታታት

ዛሬ mindlessly ያላቸውን ተግባራት ለማከናወን ሠራተኞች አያስፈልግዎትም. በየደቂቃው ለውጦች የትኞቹ አገልግሎቶች በአሁኑ ገበያ ውስጥ, ዕውቀት እና ክህሎት እንዲያገኙ. ሠራተኞች በራስ-ልማት እና ሙያዊ ልማት ፕሮግራም ያቅርቡ. ይህ ጥራትና ቅልጥፍና ጀምሮ በጣም በፍጥነት ይጨምራል.

14. በጣም አስፈላጊ ነገር - ለውጥ

ወደ የምርት ስርዓት ዓላማ ከሆነ - ከፍተኛ ጥራት, የምርት ሥርዓት ለማግኘት ጥረት ማድረግ ይኖርብናል እና የማያቋርጥ ለውጥ ዝግጁ መሆን. እና ስርዓቱ ውስጥ ለውጦች ላይ ሁሉም ኩባንያዎች ያለመ መሆን አለበት. በእያንዳንዱ ቀን ምግብ ምት እያንዳንዱ ባሪያ ለማራመድ በጣም መመሪያ መዋቅር ዝግጅት አለበት.