EMS: ግምገማዎች የተለያዩ ናቸው, ነገር ግን ለወደፊቱ የተሻለ ተስፋ ተስፋ አለ

የሰው ልጅ ኢንተርኔት ሳያውቅ በነበረበት ዘመን ሰዎች ብዙ ጊዜ የፖስታ አገልግሎቶችን ይጠቀማሉ. ከጓደኞቿ ወይም ከዘመዶቿ ፖስትካርድ, ደብዳቤ ወይም ቁሳቁል መቀበል እንዴት ደስ ይላል, እና ወደ ፖስታ ቤት የሚሄድ ሚስጥራዊ ስርዓት ከልጅነት ጊዜው ይታወሳል. ጊዜያት ይቀየራሉ, እና "ቀጥታ" ህትመቶች ያነሱ እና ያነሱ ናቸው. በሌላ በኩል ደግሞ በቤት ውስጥ ብቻ ሳይሆን በውጭ አገርም ጭምር ግዥዎችን መፈፀም ተቻለ. ቀደም ሲል በቅርብ የተቋቋመው ኩባንያ (EMS), ብዙ ጊዜ አሉታዊ ፍቺ ያለው ሲሆን, ደብዳቤዎችን በፍጥነት ያስተላልፋል. ይህ ድርጅት ምንድን ነው? ምን አይነት አገልግሎቶችን ይሰጣል? ትችቶቿ በጻፏቸው ውስጥ ትክክለኛ ናቸው? ነገሮችን በሥርዓት ለመለየት እንሞክር.

EMS መላኪያ ምንድን ነው

በመንግስት ኩባንያ ውስጥ "የሩሲያ ፖስታ" ለሁሉም ይታወቃል. ፎርሙሙ የተመሰረተው በ 2000 ዎቹ መጀመሪያ ሲሆን ነገር ግን ይህ ሂደት በሶቪዬት ዘመን ይሠራ የነበረውን የአሠራር መዋቅር እንደገና ለማደራጀት ተብሎ ሊጠራ ይችላል. የዓለም የፖስታ ህብረት የ EMS (Express Mail Service) አገልግሎት ከጀመረ በኋላ ጥያቄውን ወደ ሩሲያ የሚያስተናግደው ማን ነው. ውሳኔው በጣም ምክንያታዊ ነበር.

ስለዚህ ቀደም ሲል እንደተጠቀሰው "የሩሲያ መልክት" የ "ቅርንጫፍ ቢሮ" አንድ ቅርንጫፍ ነበር. ኤም ኤም ፈጣን መላክን ያጠቃልላል. በበዓሉ በኩል የቀረቡት አገልግሎቶች ዋጋዎች ከፍ ያለ ናቸው, ግን የተላከው የማሸጊያ ግዢ አነስተኛነት በተለየ አቅጣጫ ይለያያል. በጥቂት ዓመታት ውስጥ ሰራተኞቹ የ 2000 ምልክትን አልፈዋል, እናም በክፍለ ሀገራት ያለው መሠረተ ልማት በጣም ተጠናክሯል.

ኩባንያው በአገሪቱ ውስጥ ወደየትኛውም ቦታ ይልከዋል, እና በተመሳሳይ ከተማ ውስጥ አገልግሎቱን ያቀርባል. መላክ በቤት ውስጥ ወይም በመጪዎች ውስጥ ሊደርስ ይችላል. እርግጥ, በኩባንያው ድረገጽ ላይ የተላለፈ ደብዳቤን መከታተል ይቻላል. በኤስኤም የሚሰጡ ተጨማሪ እድሎች መካከል አንድ ሰው ስለ የጉምሩክ ጉዳዮች ምክር ይሰጣል.

ደስ የማይልዎት በማንኛውም ቀን ላይ ለሚነሱ ጥያቄዎች መልስ ማግኘት መቻልዎ ነው. አዎ, እና የግብይት ስራን EMS ለመገምገም የቀረበ አቅርቦት , የእርሳቸው የትርጉም ስራዎች ብዙውን ጊዜ አሻሚዎች አይደሉም, እንዲሁም በጣም ጠቃሚ ነው.

ፈጣን መላኪያ - የደንበኛ አገልግሎት ጥራት

እርግጥ ነው, በአገልግሎት ጥራት የሚደሰቱ ሰዎች ዕድለኛ ከማይሆኑ ይልቅ ስለ ኩባንያው ሥራ ግምገማዎችን የማሳተፍ ዕድላቸው አነስተኛ ነው ከሚለው እውነታ ጋር መሞከር ከባድ ነው. አዎን, እና አዎንታዊ ምላሽ ለማንበብ, አንድ የተለየ ነገር መረዳት አስቸጋሪ ነው. በመሠረቱ, ሁሉም ነገር አስደሳች እንደሆነ እና ምንም ቅሬታዎች የሉም ለአጠቃላይ ሃረጎች ያቀርባል.

ሌላው ነገር ደንበኛው በተሰጠው የአገልግሎት ጥራት ላይ እንዳልረካበት ነው. በ EMS ጉዳይ ላይ አሉታዊ ግምገማን የሚያመላክቱ ግምገማዎች ጥቂት የተለመዱ አስተያየቶችን የሚያሟጠጡ ሲሆን ከነዚህ መካከል የሚከተሉት ይገኙበታል-

• ተለዋዋጭነት, በፍጥነት መጓጓዣ ጊዜ ያለፈበት;
• የጊዜ ገደብ አልባ መሰጠት;
• ችግሩን ለመቋቋም የኩባንያን ሠራተኞች አላስፈላጊነት.

የመጀመሪያው እውቅና ያለው ነው, እና ሰብአዊ ነገር ሊገለበጥ አይችልም. በየትኛውም ትላልቅ ኩባንያዎች ውስጥ አንድ ሰራተኛ የቡድኑን መልካም ስም በደንብ ሊያበላሸበት የሚችል ማንኛውም ሰራተኛ ችግር አለ.

የመላኪያ ጊዜውን ከተነጋገርን, በእርግጥ ችግሮች እንዳሉ መቀበል አለብን. ብዙዎቹ ፓኬጆች በሰዓቱ ተቀባይነት ባለማግኘታቸው ወደ ሸክላ ጫፍ ወደሚባሉት የመጓጓዣ ጊዜያት ሄዱ. ስለዚህ, በገና እና በአዲስ ዓመት በዓላትን ጨምሮ, በተከሳሽ የአውሮፓ ኩባንያዎች መካከል ያሉ ተለዋጭ እቃዎች በዚህ ጊዜ ውስጥ የመልዕክቱ መሰጠት ጊዜ እየጨመረ መሆኑን ይናገራሉ. ሆኖም, ይሄም ቢሆን, በደብዳቤ መላክ ላይ ከፍተኛ ረብሻ ምክንያት አይደለም. ብቸኛ መውጫው የእያንዳንዱን እቅድ ደረጃ እና መዘግየት ቢቸግረው እንኳን, EMS እንኳን ደህና መጣችሁ.

የኩባንያውን ደንበኞች ፍላጎት ለማሟላት ፈቃደኛ አለመሆንን አስመልክቶ የሚሰጡ አስተያየቶች በጣም አስደንጋጭ ናቸው. ስለዚህ, እቃው ከተጠቀሰው ጊዜ በላይ ከተለጠፉት ጊዜዎች አንዱ ላይ ከተጣበቀ ወደ ኤምሲ ጥሪ ምንም አይሰጥም. መልሱ እንዲህ ይመስላል "አዎን, እናያለን, ነገር ግን የሆነ ነገር ለመጀመር, ስለ ጥፋቱ የጽሁፍ መግለጫ ያስፈልግዎታል. ያለ የደንበኛ ተነሳሽነት, ያሉ የፓኬጅ ምርቶች የሉም . " ነገሩ እንግዳ ይመስላል; የውሂብ ጎታ እና የመላኪያ ጊዜዎች አሉ, ከመልስ ጋር ምን እየተደረገ እንደሆነ ለማወቅ ኩባንያው ወሳኝ አይደለምን?

በጊዜ ሂደት እንደነዚህ ዓይነቶች ሁኔታዎች አነስተኛ እና ዝቅተኛ እንደሚሆኑ ማመን እፈልጋለሁ, እናም በሰላም ይቀራሉ. እንደ እውነቱ, እጅግ በጣም ጨዋ እና እንዲያውም በጣም መልእክተኞች, ምላሽ ሰጪ አካላት እና ፖኬጆች በተጠቀሱት ጊዜያት ውስጥ ናቸው.